Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

(dále jen „Podmínky“)

I. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky vydává dle § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,

match them s.r.o.

IČ: 08271046

DIČ: CZ08271046

se sídlem: K lánu 561/8, Vokovice, 160 00 Praha, zapsané u Městského soudu v Praze , oddíl C, vložka 316058 

kontaktní e-mail: ladime@be-dnamail.com

telefon: +420 727 815 175

(dále jen „Poskytovatel“)

Tyto podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a fyzickou osobou, která si zakoupí účast na akci – workshopu, školení, kurzu, nebo jiném setkání (dále jen „Akce“) – prostřednictvím externího rezervačního systému ( xxxx, dále jen „Aplikace“).

Zakoupením vstupenky / místa na Akci dochází k uzavření smlouvy o poskytování služeb dle § 1746 odst. 2 občanského zákoníku.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Tyto podmínky jsou její součástí.

II. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Objednávka účasti na Akci probíhá:
   • prostřednictvím externí Aplikace propojené s webem Poskytovatele,
   • vyplněním objednávkového formuláře bez registrace,
   • nebo zasláním přihlášky.
2. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím. O uzavření smlouvy je kupující informován e-mailem, který je zaslán buď automaticky z Aplikace, nebo manuálně odpovědnou osobou ze strany Poskytovatele. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky.
3. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje. Objednávka je odeslána kliknutím na tlačítko „ODESLAT OBJEDNÁVKU“ a je považována za závaznou po jejím potvrzení prodávajícím.
4. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže být splněn, zašle prodávající kupujícímu upravený návrh. Ten se považuje za nový návrh smlouvy, který musí být kupujícím výslovně přijat, aby byla smlouva uzavřena.
5. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory), hradí kupující sám. Tyto náklady se neliší od základní sazby.
6. Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení je automatické a nepovažuje se za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena až po přijetí objednávky prodávajícím. Oznámení o přijetí objednávky je doručeno na emailovou adresu kupujícího. / Neprodleně po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení o obdržení objednávky na emailovou adresu, kterou kupující při objednání zadal. Toto potvrzení se považuje se za uzavření smlouvy. Přílohou potvrzení jsou aktuální obchodní podmínky prodávajícího. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím na emailovou adresu kupujícího.
7. V případě, že některý z požadavků uvedených v objednávce nemůže prodávající splnit, zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením kupujícího o přijetí této nabídky prodávajícímu na jeho emailovou adresu uvedenu v těchto obchodních podmínkách.
8. Všechny objednávky přijaté prodávajícím jsou závazné. Kupující může zrušit objednávku, dokud není kupujícímu doručeno oznámení o přijetí objednávky prodávajícím. Kupující může zrušit objednávku telefonicky na telefonní číslo nebo email prodávajícího uvedený v těchto obchodních podmínkách.
9. V případě, že došlo ke zjevné technické chybě na straně prodávajícího při uvedení ceny, nebo v průběhu objednávání, není prodávající povinen dodat kupujícímu zboží za tuto zcela zjevně chybnou cenu ani v případě, že kupujícímu bylo zasláno automatické potvrzení o obdržení objednávky podle těchto obchodních podmínek. Prodávající informuje kupujícího o chybě bez zbytečného odkladu a zašle kupujícímu na jeho emailovou adresu pozměněnou nabídku. Pozměněná nabídka se považuje za nový návrh kupní smlouvy a kupní smlouva je v takovém případě uzavřena potvrzením o přijetí kupujícím na emailovou adresu prodávajícího.

III. Cena a platební podmínky

1. Cena účasti na Akci je vždy uvedena u konkrétní nabídky na webu a v Aplikaci. Cena je konečná a včetně DPH (je-li účtováno).
2. Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby:
   • bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího uvedený v Aplikaci nebo v potvrzení objednávky,
   • prostřednictvím platební brány dostupné v Aplikaci.
3. V případě bezhotovostní platby je závazek uhrazení ceny splněn okamžikem připsání částky na účet prodávajícího.
4. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.
5. Prodávající nevyžaduje žádnou zálohu nebo jinou platbu předem, není-li výslovně uvedeno, že se jedná o službu šitou na míru.
6. Daňový doklad (faktura) je kupujícímu zasílán elektronicky e-mailem. Prodávající eviduje tržby v souladu se zákonem o evidenci tržeb a vystavuje elektronickou účtenku.

IV. Změny a zrušení akce

1. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit termín, místo konání nebo obsah Akce z organizačních nebo technických důvodů. V takovém případě nabídne kupujícímu možnost převodu na nový termín nebo vrácení plné ceny.
2. V případě zrušení Akce bez náhrady má kupující nárok na vrácení celé zaplacené částky včetně všech poplatků.
3. V případě zásahu vyšší moci (např. epidemie, přírodní katastrofa, rozhodnutí veřejné moci), který znemožní konání Akce, bude kupujícím nabídnut náhradní termín nebo plné vrácení ceny.

V. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

1. V souladu s § 1837 písm. j) občanského zákoníku spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy o poskytování volnočasové služby, pokud má být služba poskytnuta v konkrétním termínu.
2. Zakoupením vstupenky na Akci s předem stanoveným datem bere kupující tuto skutečnost na vědomí.
3. Je však možné převést účast na jinou osobu, není-li v popisu Akce výslovně uvedeno jinak. Tuto změnu je nutné oznámit poskytovateli nejpozději 24 hodin před zahájením Akce e-mailem.

VI. Reklamace a stížnosti

1. Pokud nebyla služba poskytnuta v dohodnutém rozsahu nebo kvalitě, má kupující právo podat reklamaci prostřednictvím e-mailu na adresu Poskytovatele.
2. Poskytovatel je povinen reklamaci vyřídit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

VII. Ochrana osobních údajů

1. Osobní údaje kupujícího jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Podrobnosti o zpracování údajů naleznete v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“.

VIII. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

VIII. Závěrečná ustanovení

1. Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů. 
2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
3. Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků, náleží prodávajícímu. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu prodávajícího.
4. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
5. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
6. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.6.2025.