BE-DNA Invite

Je angažovanost totéž co Employee Experience?

8. října 2026 | 12:00 - 13:00 | Online

Angažovanost a EX nejsou synonyma. Proč je angažovanost konec procesu, nikoli jeho začátek?

Pokud vaše úsilí o angažovanost stagnuje, chyba není v postojích zaměstnanců, ale v architektuře jejich zážitku (EX). Firmy investují tisíce eur do zjišťování toho, jak se lidé cítí, ale je to jen pohled do zpětného zrcátka. Skutečným byznysovým řešením není další dotazník, ale design Employee Experience.
Protože největším rizikem není nízká angažovanost. Největší riziko je, že budete dál měřit následek, léčit symptomy a divit se, proč se nic nemění.
Rezervuj si místo a uvidíš, proč by stálo za to měření angažovanosti na rok zakázat. A co sledovat místo něj.

TERMÍN A MÍSTO:

Termín: 8.10.2026

Čas: 12:00 – 13:00

Jazyk: slovenština

Místo: Online

Facilitátoři: Margaret Starka

Cena: 290 CZK, pro členy EXC zdarma

Rezervovat místo
Chci se přidat do EX Community

PŘEHLED

CO SE NAUČÍŠ?

Rozebereme si, proč je zaměňování těchto dvou pojmů jednou z nejdražších chyb HR strategie a proč na něm ztroskotá i dobře míněný akční plán.

Přeneseme logiku CX designu do světa zaměstnanců a ukážeme si, co ti dnešní průzkum angažovanosti neřekne.

Probereme, co by se ve firmě změnilo, kdyby se pozornost na rok přesunula z výsledku na příčinu.

Vysoká angažovanost nemusí být výhoda. Může být i vysoký problém. A nízká angažovanost může být signál, se kterým firma ještě umí pracovat. Představíme barometr, podle kterého tyto situace rozlišíte, a ukážeme si ho na konkrétních případech z firem.

Angažovanost je jen jedno číslo z mnoha. Podíváme se na další metriky, které stojí za to sledovat. Ukážou ti, kde se zážitek zaměstnanců láme, dřív než se to projeví v průzkumu nebo ve fluktuaci.

Pocity bez struktury jsou šum. Ve správné struktuře se z nich stávají data, podle kterých se dá řídit. Představíme základní konstrukt Employee Experience, tedy analytický rámec, který ti pomůže vyhodnocovat, co lidé ve firmě skutečně zažívají.

PROČ BYS TADY NEMĚL/A CHYBĚT?

Protože většina přístupů k angažovanosti končí tam, kde začíná skutečná práce. Firmy umí spustit průzkum, vyhodnotit skóre a sepsat akční plán. Ale nikdo jim neukáže, co se skrývá pod číslem:

  • Když skóre angažovanosti roste, a přesto odcházejí ti nejlepší.
  • Když tým, který vypadá nejangažovaněji, se ve skutečnosti řítí k vyhoření.
  • Když firma rok co rok investuje do benefitů a teambuildingů, ale čísla se nehnou, protože problém je v procesech, nástrojích nebo leadershipu.

PRE KOHO JE WEBINÁŘ URČEN?

Proč tady: Víš, že angažovanost nestačí, ale potřebuješ argumenty, které obstojí před vedením.

Co získáš:

  • Byznysovou logiku rovnice EX → angažovanost, kterou vedení předložíš jazykem čísel.
  • Barometr, podle kterého rozlišíš zdravou angažovanost od rizikové.

Proč tady: Vidíš, že v týmu něco nefunguje, jak by mělo, a nevíš, jestli je problém v tobě, nebo hlouběji v systému.

Co získáš:

  • Rozlišení, kdy za stagnující angažovaností stojí leadership a kdy procesy a nástroje.
  • Signály, podle kterých poznáš přetížení i u lidí, kteří vypadají nejangažovaněji.
  • Pohled na emoce v týmu jako na informaci, se kterou se dá pracovat, ne jako na „měkké téma“.

Proč tady: Každý rok platíš za průzkum angažovanosti a chceš vědět, co ti čísla reálně říkají a co ne.

Co získáš:

  • EX v jazyce, kterým řídíš zbytek firmy: paralelu s řízením zákaznické zkušenosti.
  • Otázky, které položit HR týmu, když ti přinese výsledky průzkumu.
  • Argumentaci, proč je EX byznysový parametr, ne HR agenda.

CO SI ODNESEŠ?

Co to je: Model, který ukazuje, kdy je vysoká angažovanost výhodou a kdy rizikem. A kdy je nízká angažovanost signálem, na který firma ještě stihne reagovat.

Jak to použiješ: Přiložíš ho k výsledkům posledního průzkumu a uvidíš, co čísla tvé firmy znamenají doopravdy.

Co to je: Analytická struktura, která z toho, co lidé v práci zažívají, dělá data. Pomáhá hledat příčiny tam, kde průzkum ukazuje jen následky.

Jak to použiješ: Získáš mapu, podle které poznáš, ve které oblasti EX se tvá firma láme. A přestaneš hádat, co za čísly stojí.

Co to je: Konkrétní kroky, ne teorie. Žádný další dotazník.

Jak to použiješ:

  1. Kontrola průzkumu: 3 otázky, které ti ukážou, jestli měříš příčinu, nebo jen následek.
  2. Test barometru: jeden tým, u kterého si ověříš, jestli je jeho vysoká angažovanost známkou zdraví, nebo varováním.
  3. CX optika: jedna otázka z řízení zákazníků, kterou zatím nepokládáš svým lidem.

LEKTOŘI:

Margaret Starka

Margaret více než 8+ let pomáhá lídrům na trhu pochopit, že Employee Experience, teda zážitek zaměstnance, není dokument v zásuvce, ale živý organizmus. Ukáže vám, že EX není buzzword, ale strategický nástroj a vaše největší konkurenční výhoda.​

Rezervovat místo
Prodejní formulář je vytvořen v systému SimpleShop.cz.
Newsletter

Pozitivní koutek EX komunity

E-mail, který tě propojí, inspiruje a podpoří při zlepšování Employee Experience ve tvoji organizaci. S přehledností, pohodou a lehkostí.
Připoj se k odběru EX novinek

Pro vaši bezpečnost je tato stránka chráněna reCAPTCHA. Platí zde Zásady ochrany osobních údajů.

Newsletter

Pozitivní koutek EX komunity

E-mail, který tě propojí, inspiruje a podpoří při zlepšování Employee Experience ve tvoji organizaci. S přehledností, pohodou a lehkostí.
Připoj se k odběru EX novinek

Pro vaši bezpečnost je tato stránka chráněna reCAPTCHA. Platí zde Zásady ochrany osobních údajů.