Stává se vám, že vaše reakce na nějaký podnět přichází tak automaticky, že ji ani nezaregistrujete? Například vás cizí člověk požádá o pomoc a vy bez přemýšlení okamžitě zareagujete, odmítnete a uvědomíte si to až zpětně.
To je modelový příklad běžných, každodenních nevědomých předsudků. Jedná se o nevědomé faktory – kognitivní zvláštnosti, které ovlivňují, jak vnímáme svět. Jsou velmi pevně zakotveny v našem mozku. Je součástí nejen našeho genetického, ale i kulturního dědictví a uplatňuje svůj vliv mimo naše vědomé vědomí.
Základní funkce předsudků jsou opravdu velmi užitečné, protože nám umožňují činit rychlé a efektivní úsudky a rozhodnutí s minimálním kognitivním úsilím. V krizové nebo život ohrožující situaci můžeme reagovat okamžitě.
Kulturní vývoj naší lidské společnosti však bohužel nasměroval jejich sílu i špatným směrem. Kulturně získané předsudky vznikají na základě obav většinové společnosti. To znamená, že náš mozek považuje za správné to, co schvaluje společenská většina. Proto často a nevědomě odsuzujeme menšiny nebo subkultury.
Existuje mnoho dalších předsudků. Mezi ty, které nejčastěji ovlivňují náš každodenní život, patří následující základní kategorie předsudků:
Zkreslení podobnosti
Předsudky založené na podobnosti odrážejí základní evoluční funkci našeho mozku, který se přiklání ke známým a podobným věcem, lidem nebo názorům. V praxi to znamená, že vědomě i nevědomě tíhneme k lidem s podobným sociálním nebo kulturním nastavením a naopak se odkláníme od těch, kteří se od nás liší. Problém je v tom, že taková podobnost je velmi povrchní. Protože bez znalosti kontextu daného jedince můžeme jen stěží objektivně posoudit, zda máme společného více, než si myslíme. Tímto způsobem se připravujeme o cenná přátelství nebo pracovní partnerství.
Účelové zkreslení
Tyto předsudky jsou výsledkem rychlé dostupnosti informací, které má náš mozek. Opět fungují na evolučním principu, protože v minulosti se lidský druh v život ohrožující situaci musel rozhodovat z vteřiny na druhou. To vytvořilo velmi silné mentální zkratky, které náš starý mozek stále má. Mozek chce přirozeně šetřit svou energií, proto často používá mentální zkratky, které však v dnešním složitém světě nemají dostatečnou důvěryhodnost. Příkladem je obvyklé rozhodování v podnikání, kde v krátké době vstoupí do tohoto procesu tolik podnětů, kolik naše prvotní já nevstoupilo za několik let.
Zkušenosti se zaujatostí
Předsudky založené na zkušenostech jsou obzvláště nebezpečné. Životní zkušenosti nebo počet let praxe se staly zhoubnou mantrou v našem soukromém i pracovním životě. Platí moudrost, že bychom se měli zaměřit na kvalitu, nikoliv na kvantitu. V souvislosti s předsudky se náš mozek často opírá o naše zkušenosti. Tyto zkušenosti jsou však výsledkem absolutního zkreslení na základě konkrétní situace. Proto neurovědci tak hlasitě vyzývají ke kritickému myšlení. Mentální analýza je základní dovedností, kterou bychom měli používat v každé nové situaci. Pokud se totiž budeme spoléhat na své zkušenosti, budeme opakovat stále stejné chyby.
Předpojatost blízkosti
Blízkost je důležitým prvkem našeho rozhodování. Čím blíže je nám určitý objekt nebo osoba, tím více zkreslených rozhodnutí děláme. Příkladem jsou nadnárodní korporace, kde je vzdálenost mezi týmy klíčovým problémem.
Bezpečnostní předpojatost
Registrace hrozby nebezpečí je pro náš mozek evolučně klíčová. Proto vše, co zavání negativním patosem, naše podvědomí okamžitě analyzuje a snaží se to vyřešit. Příkladem může být experiment se ztrátou a nalezením 20 dolarů. V experimentu vědci měřili aktivitu mozku při ztrátě a nálezu této částky. Mozek vykazoval mnohem větší aktivitu při ztrátě, což je důsledek toho, že nebezpečí je pro naše vědomí evolučně důležitým podnětem. Proto se v kritických situacích nebo pod velkým tlakem často dopouštíme i velkých chyb.
Ocitl jste se v některém z nich?
Rozhodně ano. A protože jsme znali jejich negativní důsledky, rozhodli jsme se s nimi vědomě pracovat. Proto bychom se s vámi rádi podělili o několik technik, které vám pomohou tyto negativní důsledky eliminovat nebo alespoň odstranit.
Nádech a výdech není jen univerzální trik, jak se uklidnit ve vypjaté situaci, ale také technika, která může odvrátit negativní působení předsudků. Protože díky těmto několika sekundám jsme schopni přehodnotit automatické vzorce, které vstupují do naší reakce. Pokud vás tedy příště požádá o pomoc cizinec, pak při vdechování a vydechování budete mít čas přehodnotit ospravedlnění vaší pomoci, aniž byste okamžitě instinktivně reagovali.
Povědomí o předsudcích. Nejlepší a nejúčinnější technikou pro práci s předsudky je vědomé povědomí o předsudcích, které ovlivňují naše jednání. Základem jsou však jejich znalosti. S rozvojem kognitivních věd se také zvyšuje počet předsudků, takže pokud máte chvíli a máte zájem o tuto problematiku, studujte vysoce kvalitní zdroje. Pokud se seznámíte s jejich šířkou, budete schopni podrobně pochopit vaše nevědomá zkreslení, která vstupují do vašeho rozhodování.
Trénink dělá mistra. Díky uvědomění si předsudků je budete schopni nejen včas odhalit, ale také analyzovat, a tím zcela eliminovat nebo eliminovat jejich negativní působení.
