Employee Experience

Zaměstnanecký zážitek který firmu skutečně posouvá

Děláte průzkumy, akční plány i benefity, a lidé přesto odcházejí a angažovanost stagnuje? Ukážeme vám, proč tomu tak je a co s tím udělat. Prakticky, na základě zkušeností z reálných firem.
KDE MÁM ZAČÍT?
PROHLÉDNOUT CESTU EX ↓

EX-DNA · rychlá diagnostika

Jaký typ firmy jste?

  1. 1
    FunkčníProstředí a nástroje fungují.
  2. 2
    PodporujícíPozitivní kultura, lidé rozumějí procesům.
  3. 3
    DůvěryhodnáStojí na psychologickém bezpečí.
  4. 4
    LidskáLeadership orientovaný na člověka žije celá firma.
Zjistit náš typ →

nebo za 3 minuty: EX Pulz

DĚLÁME EX JEDNODUŠŠÍM   | DĚLÁME EX JEDNODUŠŠÍM   | DĚLÁME EX JEDNODUŠŠÍM   | DĚLÁME EX JEDNODUŠŠÍM   | DĚLÁME EX JEDNODUŠŠÍM   | DĚLÁME EX JEDNODUŠŠÍM   |
DĚLÁME EX JEDNODUŠŠÍM   | DĚLÁME EX JEDNODUŠŠÍM   | DĚLÁME EX JEDNODUŠŠÍM   | DĚLÁME EX JEDNODUŠŠÍM   | DĚLÁME EX JEDNODUŠŠÍM   | DĚLÁME EX JEDNODUŠŠÍM   |
Kde začít

Co právě řešíte?

Vyberte situaci, která je vám nejbližší. Ukážeme vám první krok, který dává smysl.

Pro vás jako HR profesionála…

Začínáte s EX

Dostali jste EX na starost a nevíte, kde začít

Za pár hodin budete mít rámec, na kterém se dá stavět.

→ Mikrokurz Angažovanost ≠ EX
Argumenty pro vedení

Potřebujete argumenty, kterým vedení uvěří

Naučíte se mluvit o EX jazykem fluktuace, nákladů a výkonu.

→ Masterclass EX Foundation
Osobní rozvoj

Plánujete svůj rozvoj na příští rok

Vzdělávání, ze kterého si do firmy přinesete hotové nástroje.

→ EX Design workshop

Pro firmu…

Pro CEO i HR

Máte benefity i průzkumy, a lidé přesto odcházejí

Rychle uvidíte, ve které vrstvě prostředí se něco láme.

→ EX vzdělávání
Pro HR

Skóre angažovanosti stagnuje a nikdo neví proč

Příčiny, skryté náklady v eurech a roční plán s odpovědnými osobami.

→ EX Mapping a strategie
Pro lídry

Chcete budovat EX, ale tým nemá společný jazyk

Lídři, HR i manažeři na jedné mapě a s jedním plánem.

→ EX Design workshop na míru

Nebo chcete začít hned a zdarma…

3 minuty zdarma výsledek hned

Cítíte, že něco nesedí, ale nevíte, jak to pojmenovat

Odpovíte na 12 výroků a uvidíte svou zkušenost ve čtyřech vrstvách EX pyramidy: kde čerpáte energii a kde ji ztrácíte. Výsledek vidíte jen vy, zaměstnavatel ne.

Hodí se i tehdy, když chcete kolegům nebo vedení ukázat, o čem je EX – bez dlouhého vysvětlování.

Spustit EX Pulz
30 minut zdarma PDF i online

Chcete zlepšit zkušenost jednoho člověka ještě tento týden

Zmapujete cestu jednoho konkrétního zaměstnance od onboardingu po uznání, najdete momenty, kde se láme, a vyberete jednu malou změnu na 48 hodin.

Hodí se i tehdy, když vám nový kolega odchází ještě ve zkušební době a chcete pochopit proč.

EX Mapa zdarma
ZNÁTE TO?

Průzkum. Akční plán. A za rok zase to samé

Problém není v HR. Firmám chybí celostní pohled na to, co zaměstnanec zažívá od prvního kontaktu až po odchod. A nástroje, které mění věci tam, kde to bolí nejvíc. Proto se toho hodně dělá, ale málo se toho změní.
Chci se vzdělávat
CO EX NENÍ

Pět mýtů, za které firmy utrácejí nejvíc peněz

Benefity

Permanentka do fitka nevyřeší manažera, který nedává zpětnou vazbu.

Když jste přidali benefit a fluktuace se nezměnila.

Úkol HR

EX tvoří každý zaměstnanec, lídr, IT, facility i CEO. Každý.

Když HR navrhne změnu a manažeři ji nepodpoří.

Teambuilding

Jeden dobrý den nevyváží dvě stě běžných.

Když se nálada po akci během týdne vrátí do starých kolejí.

Měkké téma

EX se projeví ve fluktuaci, nákladech na nábor i ve výkonu.

Když vedení škrtá EX z rozpočtu jako první.

Proč angažovanost nestačí

Každý pracovní vztah stojí na třech smlouvách

Podle rámce Tracyho Mayletta se angažovanost, tedy ochota člověka věnovat práci svou energii, týká jen jedné ze tří smluv.
1

Smlouva o značce

Implicitní sliby a hodnoty firmy. Přitahuje talenty a dává jistotu v časech změn.
Plníte → přitahujete lidi
2

Transakční smlouva

Peníze, role, pravidla. Přináší spokojenost, její porušení okamžitou nespokojenost.
Plníte → spokojenost · porušíte → nespokojenost
3

Psychologická smlouva

Skrytá vrstva, která rozhoduje o energii a myšlení člověka. Tady se rodí skutečné EX.
Plníte → angažovanost · porušíte → odpojení
EX je prostředí

Čtyři vrstvy, na kterých stojí všechno

Když jsou vrstvy stabilní, projeví se to v měřitelných výsledcích: angažovanosti, retenci, wellbeingu i výkonu, který pocítí vaši zákazníci.
04Leadership orientovaný na člověka„Člověk před procesem.“
03Důvěryhodné prostředí„Můžu tu být sám sebou.“
02Kulturní prostředí„Jak se tu cítíme?“
01Fyzické + digitální prostředí„Vidím, cítím, vnímám.“
Důsledek · měřitelné výsledky
Angažovanostzapojení měřené indexem
Retencelidé zůstávají
Wellbeingtělesné a duševní zdraví
Výkon & CXpřenáší se i na zákazníka
SPUSTIT EX PULZ
Změřte si všechny čtyři vrstvy za 3 minuty.

24 bodů zaměstnaneckého zážitku

Tohle slýcháte na chodbě?

Čtyři vrstvy prostředí krát šest fází zaměstnanecké cesty. Každá z těchto vět je bodem, kde se zkušenost láme. Když je slyšíte opakovaně, je čas podívat se na systém, ne na jednotlivce.

Posuňte mapu do strany →

Chcete vědět, které z 24 bodů u vás bolí nejvíc?

Pro celou firmu je tu EX Mapping. Pro jednoho člověka a první změnu do 48 hodin máme EX Mapu zdarma.
STÁHNOUT EX MAPU ZDARMA
Diagnostika EX-DNA

Čtyři typy firem - kde stojí ta vaše?

Čím více vrstev vám funguje, tím snáze u vás lidé zůstávají a rostou. Přesnou odpověď vám ale dá EX Mapping.

  1. Typ 1 · vrstva 1

    Funkční

    Funguje fyzické a technologické prostředí. Základ stojí, ale je to jen nezbytné minimum.

  2. Typ 2 · vrstvy 1–2

    Podporující

    Přibývá pozitivní kultura. Lidé cítí podporu a rozumějí procesům.

  3. Typ 3 · vrstvy 1–3

    Důvěryhodná

    Stojí na psychologickém bezpečí. Bez důvěry je všechno ostatní jen dekorace.

  4. Typ 4 · všechny vrstvy

    Lidská

    Leadership orientovaný na člověka. Celá firma tím žije.

…a kde stojí ta vaše? To vám ukáže System Scan.

VÍCE O EX STRATEGII
CESTA EX

Jak proměnit EX v konkurenční výhodu

Vyberte si podle toho, kde se právě nacházíte. Každý krok má jasné pokračování.
1

Pochopte téma

Když s EX začínáte nebo jste ho dostali na starost.
JednotlivecOnline · webinářZáznam

Webinář: Úvod do EX

Proč angažovanost už nestačí a co lidé v práci skutečně potřebují.

Koupit záznam
JednotlivecOnline · BEXPERA

Mikrokurz: Angažovanost ≠ EX

Rozdíl, který změní váš pohled na práci s lidmi.

Spustit mikrokurz
2

Vybudujte kompetenci

Když HR a lídři potřebují mluvit jedním jazykem.
FirmaOnline · BEXPERA

Masterclass: EX Foundation

Celá zaměstnanecká cesta do hloubky, včetně rámce tří smluv.

Prohlédnout si masterclass
FirmaNaživo · otevřený / in-house

Workshop: EX Design

Pro lídry a HR. Naučíte se vědomě navrhovat zaměstnanecký zážitek od prvního dne až po odchod. I přímo u vás ve firmě.

Zjistit více
3

Změřte a řiďte

Když potřebujete podklady pro board nebo rozpočet.
FirmaProjekt na míru

EX Mapping & strategie

EX index 1–7, příčiny, skryté náklady v € a roční plán. Začít můžete System Scanem.

Prohlédnout si produkt
FirmaAplikacePřipravujeme

EX ROI aplikace

Spočítáte si návratnost investice do EX. Z metriky se stane argument pro board.

4

Udržte změnu

Novinka
Když změna běží a nechcete, aby vyprchala.
FirmaPřipravujeme

Expert Access

Koučink, mentoring, psychoterapeutická podpora a EX poradenství, když je potřebujete.

JednotlivecFirmaČlenství

EX Community

Business Breakfast, webináře BE-DNA Invite, podcast BE-DNA TALKS a lidé, kteří řeší to samé.

Přidat se ke komunitě

Když EX uchopíte jako systém, vrátí se vám to v číslech

Ve fluktuaci, efektivitě náboru i ziskovosti. Začněte tvořit EX už dnes.
Chci se vzdělávat
Chci řešení pro firmu

NEŽ SE ROZHODNETE

Otázky, které dostáváme nejčastěji

Pokud máte 3 minuty, spusťte EX Pulz. Pokud máte půl hodiny, zmapujte jednoho člověka pomocí EX Mapy. Pak pokračujte mikrokurzem, pokud potřebujete rámec pro sebe, nebo System Scanem, pokud potřebujete obraz celé firmy.
Benefity patří do první vrstvy prostředí. Lidé většinou odcházejí kvůli tomu, co se děje ve vrstvách důvěry a leadershipu.
Čísly: fluktuací, náklady na nábor a výkonem. Právě tohle učí masterclass EX Foundation a měří EX Mapping.

Angažovanost je výsledkem stabilních vrstev EX. Když se zaměříte jen na ni, nevidíte celou zkušenost zaměstnance.

Workshop vás naučí EX navrhovat. EX Mapping změří, jak ho zaměstnanci skutečně zažívají, a dá vám plán.

Orientačně podle popisů typů výše. Přesně pomocí EX Mappingu.

✦ Nevíte si vybrat? ✦

Napište nám, v jaké situaci jste. Doporučíme první krok

Odchody, stagnující skóre, nová role, změna nebo rozpočet. Do jednoho pracovního dne se ozveme s návrhem, který dává smysl.
Ozvat se
Newsletter

Pozitivní koutek EX komunity

E-mail, který tě propojí, inspiruje a podpoří při zlepšování Employee Experience ve tvoji organizaci. S přehledností, pohodou a lehkostí.
Připoj se k odběru EX novinek

Pro vaši bezpečnost je tato stránka chráněna reCAPTCHA. Platí zde Zásady ochrany osobních údajů.

Newsletter

Pozitivní koutek EX komunity

E-mail, který tě propojí, inspiruje a podpoří při zlepšování Employee Experience ve tvoji organizaci. S přehledností, pohodou a lehkostí.
Připoj se k odběru EX novinek

Pro vaši bezpečnost je tato stránka chráněna reCAPTCHA. Platí zde Zásady ochrany osobních údajů.