EX Mapping & Stratégia

Vieš, čo vo firme nefunguje. Board to v tvojich číslach nevidí.

Prinášaš angažovanosť. Oni počúvajú o marži. Výsledok? Skvelý HR nápad zostane v šuplíku. Nie preto, že je zlý, ale preto, že nie je preložený do reči, ktorou sa schvaľujú rozpočty. EX Mapping ti dá do rúk oboje. Presnú diagnostiku pre tvoj tím, prečo veci nefungujú a zároveň nepriestrelný biznis case pre CEO.

Na board nepôjdeš s pocitom. Pôjdeš s podkladom.
1–7
Merateľný EX index naprieč siedmimi piliermi. DEI mapping je štandardnou súčasťou.
Skryté náklady prevedené na číslo, ktoré board chápe.
12 mes.
Ročný plán s vlastníkmi a kadenciou merania, aby sa rozhodnutie premietlo do krokov, nie do PDF v zásuvke.
Dôverujú nám
Poznáš to z vlastnej firmy

Dva slovníky, jedna miestnosť. A rozpočet zostane nepodpísaný.

Prieskum spokojnosti raz ročne ti povie „koľko", nie „prečo". Bez poznania príčiny nedokážeš navrhnúť správnu zmenu. A tu prichádza druhý náraz: aj keď vieš, čo by pomohlo, board zaujímajú tržby, marže a riziká. S číslami ako eNPS ich nepresvedčíš.

Čo máš dnes
  • Čísla bez príčiny. Graf klesá, ale netušíš prečo.
  • Argumenty v HR jazyku. Board ich nevie zaradiť do P&L.
  • Návrhy, ktoré padnú na „a koľko nás to bude stáť, keď to neurobíme?"
Čo potrebuješ
  • „Prečo" za číslami. Pomenovaná frustrácia, dôvera, psychologické bezpečie.
  • Preklad EX do reči vedenia. €, riziko, marža, ESG.
  • Podklad, s ktorým na boarde nežiadaš pochopenie, ale rozhodnutie.
Čo si odnesieš?

Dve sady výstupov.
Jedna pre teba, druhá pre board.

Pravdivý obraz prítomnosti

Kde vzniká skryté trenie, kde strácaš výkon, kde sa vytráca dôvera k manažmentu. EX Scorecard a kadencia re-merania ako kontrola, či sa zmena reálne deje.

Akčný ročný plán

Harmonogram s prioritami a vlastníkmi. Vieš, čo ihneď zmeniť, čo budovať systematicky a čo stopnúť.

Skryté náklady v eurách

Fluktuácia a zlyhaný nábor prevedené na číslo, ktoré CFO uzná.

Prepojenie na biznis a ESG

EX → retencia → produktivita → zákazník, nie izolovaná HR metrika. A auditovateľný sociálny program ako vstup do ESRS S1/S2.

Board-ready podklad

Stratégiu nedostaneš ako 80-stranový report. Dostaneš ju aj ako jednu stranu, ktorú položíš na stôl boardu.

Súčasťou výstupu je executive zhrnutie pre vedenie: EX index preložený do troch strategických priorít, skrytých nákladov v eurách a jasného „čo odporúčame rozhodnúť". Bez HR žargónu. V reči, ktorou board rozhoduje.

Nepýtaš si rozpočet s pocitom. Pýtaš si ho s podkladom, ktorý unesie otázku „a prečo práve toto a práve teraz".

Ukážka · anonymizovaná vzorka
Ukážka výstupu

Takto vyzerá to, čo ukážeš boardu.

Nie tabuľky, z ktorých bolí hlava. Vizualizácia dát prepojená s tým, čo ľudia za číslami reálne prežívajú. (Ukážka je anonymizovaná. Tvoje reálne čísla budú závisieť od auditu.)

5,28 / 7
Celkové EX skóre · s dôrazom na DEI
Skóre 5,00–5,99 = čiastočne pozitívne vnímanie. Ukážeme presne, kde vzniká trenie a kde strácaš výkon.
Fyzické prostredie
5,52
Inklúzia
5,43
Digitálne prostredie
5,32
Diverzita
5,29
Kultúrne prostredie
5,18
Dôveryhodné prostredie
5,07
Leadership orientovaný na človeka
4,89
1234567
Bolestný bod

Najväčší pain point

Onboarding nováčikov má najväčší negatívny dopad na zotrvanie vo firme.

Vlastník: HR • Horizont: 30 dní
Quick win

Najnižšie skóre

Spätná väzba mimo formálny „check-in“: 15-minútové rozhovory raz za 2 týždne.

Vlastník: Manažéri • Horizont: Ihneď
Kľúčová výzva

Redesign cesty

Skrátenie onboardingu z 30 na 9 dní ako pilot. Najväčší pákový efekt na retenciu.

Vlastník: HRBP • Horizont: Q1–Q2
Dlhodobý cieľ

Puls & re-meranie

EX Scorecard a pravidelný rytmus merania namiesto jedného veľkého prieskumu ročne.

Vlastník: CHRO • Horizont: Q2
Tvoje argumenty na board

EX nie je „nice to have“ záležitosť. HR je biznis.

Čísla z globálnych trhov hovoria jasnou rečou. Skúsenosť zamestnanca sa priamo premieta do produktivity, nákladov a v konečnom dôsledku do spokojnosti koncového zákazníka.

80 %

žiadateľov považuje dôležité zoznámenie sa s firemnou kultúrou pred prijatím pracovnej ponuky.

Cappfinity · YouGov
+21 %

vyššia ziskovosť (a +17 % vyššia produktivita) v organizáciách s vysoko angažovanými tímami.

Gallup
33 %

ročného platu stojí náhrada odchádzajúceho zamestnanca a výpadok výkonu.

Work Institute
01

Z nákladu na investíciu

EX prestáva byť položkou na škrtanie a stáva sa investíciou s merateľnou návratnosťou.

02

Z reportu k rozhodnutiu

Dáta + príbehy dávajú vedeniu istotu schvaľovať rozpočty na podkladoch, nie na pocitoch.

03

Z metriky na výsledok

EX skóre prepájame na retenciu, stabilitu tímu a strategické ciele.

ESG

Hotový sociálny pilier pre vaše ESG

Riadený sociálny program s dátami a ročným plánom ako vstup do ESRS S1/S2, obhájiteľný interne aj pri audite.

EX↔CX

Prepojenie na zákazníka

Organizácie s nadpriemerným EX dosahujú vyššiu spokojnosť zákazníkov. Interný zážitok sa prelieva do toho, ako ľudia obsluhujú tvojho zákazníka.

Chcem získať akčnú roadmapu pre moju firmu

Získať jasnú roadmapu
Ako to funguje

Od príčiny k výsledku, ktorý vieš riadiť.

EX stojí na štyroch vrstvách. Z nich meriame sedem pilierov indexu. Z prostredia vyrastajú merateľné biznisové výsledky.

1 4 vrstvy → 7 pilierov

04Leadership orientovaný na človekaMomenty, na ktorých záleží
03Dôveryhodné prostredieSpolupatričnosť · dôvera · väzba
02Pozitívne kultúrne prostrediePsychologické bezpečie · hodnoty
01Fyzické + Digitálne prostredieProstredie · nástroje · onboarding
Dôsledok · merateľné výsledky
Angažovanosťzapojenie do indexu
Retenciaľudia zostávajú
Wellbeingtelesné + duševné zdravie
Fluktuácia ↓náklady na odchod klesajú
Employer brandpriťahuješ talenty

Angažovanosť je teplomer. Ak chceš vedieť, prečo horí, musíš pochopiť EX.

2 Momenty na ceste zamestnanca, ktoré sledujeme

Vrstva 01

Fyzické & Digitálne prostredie

Ergonómia, použiteľnosť interných nástrojov, zapojenie AI, digitálny onboarding. Kde sa práca zbytočne komplikuje a berie ľuďom energiu?

Vrstva 02

Pozitívne kultúrne prostredie

Psychologické bezpečie, inklúzia, žité hodnoty v každodenných rozhodnutiach. Kultúru ľudia cítia, nedá sa predpísať smernicou.

Vrstva 03

Dôveryhodné
prostredie

Spolupatričnosť, otvorenosť a spätná väzba, ktorá sa berie vážne. Bez dôvery je akákoľvek HR aktivita len prázdnou dekoráciou.

Vrstva 04

Leadership orientovaný na človeka

Empatia ako firemný štandard, lídri v role podporovateľov svojich tímov. Zameriavame sa na momenty, na ktorých skutočne záleží.

Prvý deň

Onboarding

Sú prístupy, nástroje a informácie funkčné a zrozumiteľné od prvej minúty?

Každý deň

Nástroje & AI

Zbavujú technológie ľudí rutiny, alebo im prácu naopak komplikujú?

Zmena

Flexibilita

Vedie firma ľudí cez neistotu, reorganizáciu, nového šéfa?

Uznanie

Spätná väzba

„„Vidím ťa a vážim si tvoju prácu.“ Funguje feedback v reálnom čase, alebo len na papieri?

Odchod

Offboarding

Posledný dojem zostáva navždy. Odchádzajú ľudia dôstojne alebo chaoticky?

3 Keď niečo prinesieš na board, je to tvoja koža v hre. Preto je metóda nutne dôsledná

01

Zmiešaná metóda

Kvantitatívne dáta pre porovnateľnosť, kvalitatívne pre kontext a príčinu.

02

Fokusové skupiny

Riadená diskusia s diverzifikovanou vzorkou zamestnancov. Presný kontext a príbehy strohým číslam z dát.

03

Hĺbkové rozhovory

1:1 rozhovory naprieč kľúčovými oddeleniami. Vnímanie EX a realita každodennej práce.

04

Účasť ako signál, nie ako problém

Cielime na 75 %+ účasť. Ak je nižšia, je to sám o sebe údaj o dôvere. Pomenujeme to, nezametieme pod koberec.

05

Externý benchmark

Porovnanie s priamou aj nepriamou konkurenciou na trhuna základe verejných trhových dát a oborových reportov.

06

Stratégia

Spojenie tvrdých dát a ľudských príbehov do jedného jasného rozhodnutia a ročného akčného plánu.

Používame štandardizovanú škálu 1–7 (od „úplne nesúhlasím“ po „úplne súhlasím“)

Porovnanie v čase, naprieč oddeleniami aj priama integrácia do ESG. Celý výskum je anonymný. Ľudia povedia pravdu, ty dostaneš reálny obraz.

Referencie

Dôverujú nám poprední lídri.

Sme Gallup® expert · vybrané školenia certifikované HRCI® · NN · Orange · Lidl · Dr. Max · Volkswagen · Philip Morris

„Za relatívne krátku dobu vidíme zlepšenia — či už u jednotlivcov, alebo na úrovni celej firmy."

GBGábor Boros
CEO, Refresher

„S BE-DNA to bolo iné. Autentické, úprimné — bez zbytočných sľubov a moderných slov."

MBMartina Bourloton
Výkonná riaditeľka, Synergie
Pre aké firmy je EX Mapping vhodný?

Metóda zostáva exaktná. Rozsah prispôsobujeme tvojej realite.

Či už potrebuješ udržať dravú kultúru v rýchlo rastúcom startupe alebo upratať neefektívne procesy v obrovskom korporáte, EX Mapping ti dá presný dátový podklad, s ktorým dokážeš okamžite pohnúť vedením aj celou firmou.

Startupy, Scale-upy & Neziskové organizácie

Keď firemná kultúra nestíha držať krok s rýchlym rastom.

Získaš udržateľné základy onboardingu a psychologického bezpečia skôr, než ich pohltí chaos.

Stredne veľké a rodinné firmy

Keď potrebuješ preklopiť pocitové riadenie ľudí na systém.

Ponúkame prvý skutočne úprimný, štruktúrovaný audit, ktorý prepojí emócie s biznisom.

Veľké korporácie & Výrobné podniky

Keď potrebuješ rozbiť silá a získať nepriestrelné dáta pre C-level.

Dostaneš konkrétne príbehy naprieč oddeleniami, roadmapu na obhajobu budgetov pred CEO a vyriešený „S" pilier pre ESG.

Čo je obsahom projektu?

Jeden projekt. Od hĺbkovej analýzy až po ostrú stratégiu.

  • 01Kompletné metodické riadenie projektu (analýza, harmonogram, plánovanie)
  • 023× fokusové skupiny pre zber kvalitatívnych dát
  • 03Externý mapping aktivít a benefitov na trhu
  • 0415× individuálnych hĺbkových rozhovorov s kľúčovými ľuďmi
  • 05Interný online prieskum naprieč celou štruktúrou
  • 06Vyhodnotenie, EX index, finálna stratégia a executive zhrnutie pre vedenie

Celý proces od dohody po prezentáciu trvá ~3–4 mesiace. Hĺbková DEI analýza je voliteľná nadstavba.

Investícia

Riešenie na mieru tvojej firme

Rozsah, hĺbka a cena sa škálujú podľa veľkosti firmy, štruktúry tímov a počtu lokalít. Po krátkej nezáväznej konzultácii pripravíme presnú ponuku.

Získať ponuku
Ak chceš začať menej záväzne

EX sa vieš naučiť

Hlavná cesta je realizácia EX výskumu. Ak to ešte len zvažuješ a chceš začať menej záväzne:

Online · BEXPERA

Mikrokurz

Rýchle výsledky a okamžitá aplikácia vo vlastnom tempe. Spoznáš základy EX a konkrétne mikro-techniky, ktoré vieš vo firme nasadiť už zajtra ráno.

Spustiť mikrokurz
Online · BEXPERA

Masterclass

Koncepčné, hĺbkové vzdelávanie pre udržateľnú transformáciu HR špecialistov a lídrov. Komplexné zvládnutie celej cesty zamestnanca.

Pozrieť masterclass
Naživo · 1,5 dňa

EX Design workshop

Intenzívna práca s našou priamou oporou. Spoločne vytvoríme konkrétny, mierne šitý EX projekt a stratégiu – od prvého dňa zamestnanca po offboarding.

Zobraziť Workshop
Najčastejšie otázky

Než sa rozhodneš.

Čo je EX Mapping a prečo ho robiť?
Metodika, ktorá analyzuje každú fázu cesty zamestnanca — od náboru po odchod. Vznikne z nej dátami podložená EX stratégia: silné stránky aj priestor na zlepšenie naprieč prostredím, technológiami, kultúrou a kľúčovými zážitkami. Vedie k vyššej angažovanosti, retencii a merateľným biznis výsledkom.
Čím sa líši od klasických prieskumov spokojnosti?
Prieskum povie, ako ľudia hodnotia oblasti. My ideme hlbšie: ako sa cítia, ako firme dôverujú, ako prežívajú kľúčové momenty. Nie procesy, ale zážitky. V princípe meranie CX, kde zákazníkom je zamestnanec.
Ako mi EX Mapping pomôže presvedčiť board?
Okrem stratégie dostaneš executive zhrnutie, ktoré prekladá EX index do troch strategických priorít, skrytých nákladov v eurách a jasného odporúčania. Argumentuješ v reči, ktorou rozhoduje board, nie v HR metrikách.
Kto vstupuje do procesu?
Všetci zamestnanci, radi zapojíme aj externých. Čím širšia a rôznorodejšia vzorka, tým komplexnejší obraz.
Pomôže EX Mapping znížiť fluktuáciu?
Áno. Identifikujeme kritické momenty cesty, ktoré ovplyvňujú rozhodnutie zostať. Ich zlepšením vieš retenciu výrazne posunúť.
Aké nástroje používate?
Vlastnú metodiku postavenú na medzinárodných výskumoch o EX. Prvý krok je celofiremný dotazník, potom fokusové skupiny a individuálne rozhovory. Sociologický výskum kombinujeme s empatickým prístupom konzultantov.
Ako zistíme, že opatrenia fungujú?
Cez rast angažovanosti, nižšiu fluktuáciu, lepšie hodnotenie v prieskumoch, vyššiu produktivitu a biznis výsledky. Metriky vieme zahrnúť priamo do stratégie. Výborné skúsenosti máme s opakovaním prieskumu po čase (napr. po roku).
Je DEI súčasťou EX Mappingu?
Diverzita a inklúzia sú štandardnou súčasťou indexu (sedem pilierov). Hĺbková DEI analýza zameraná na konkrétne aspekty týchto tém je voliteľná nadstavba. Detaily dohodneme individuálne.
Ako dlho EX Mapping trvá?
Od dohody po prezentáciu výsledkov a stratégie ~3–4 mesiace. Ten čas dáva priestor na dôslednú prípravu, komunikáciu zámeru dovnútra firmy, kvalitný zber dát a prezentáciu.
Ďalší krok

Začni pilotným EX mappingom.

Nechaj nám kontakt a ozveme sa s návrhom rozsahu na mieru. Nezáväzne.

Odpoveď do 1 pracovného dňa Bez záväzku
Roberto Belan
Roberto Belan
BE-DNA
Odoslaním súhlasíš so spracovaním údajov za účelom kontaktu.