Budování úspěšné technologické firmy Enehano není jen o chytrém produktu, ale především o lidech, kultuře a hodnotách, které ji drží pohromadě.
V rozhovoru s Jiřím Machem, CEO společnosti Enehano se dozvíte, co stálo za vznikem společnosti inspirované rostoucí poptávkou po CRM řešeních, proč od prvních dnů hráli klíčovou roli lidé a jakou váhu má firemní kultura i při rychlém růstu.
Otevřeně zazní i to, jak se vybírají noví kolegové, jaké hodnoty stojí v jádru firmy a čím se podle zakladatelů liší dobrý lídr od průměrného.
Jaký byl hlavní impuls pro vznik společnosti a co jste chtěli dělat jinak než ostatní?
Jiří: Hlavní impuls byl, že jsme viděli rostoucí poptávku po CRM řešeních, trend přicházel ze západní Evropy a Ameriky, a zásadní moment nastal, když ČSOB banka zvolila Salesforce pro regulované prostředí. To byl impuls k založení firmy. Chtěli jsme se odlišit důrazem na prvotřídní kvalitu dodávaného softwaru.
Jakou roli hráli lidé při budování firmy od prvních dnů?
Jiří: Naprosto klíčovou. Na začátku jsme neměli projekty ani zaměstnance, takže první lidé museli uvěřit vizi, protože nic jiného neexistovalo.
Co bylo v prvních letech důležitější – strategie nebo kultura?
Jiří: Nejpodstatnější byla vize, na kterou se podařilo získat klíčové lidi. Firma je servisní byznys, a tudíž celá o lidech a týmu.
Podle čeho jste vybírali lidi do týmu na začátku a liší se to dnes?
Jiří: V zásadě se to neliší. Snažíme se držet tzv. „Enehano fit“, tedy hodnoty firmy. Občas se stane, že nabereme špatně, ale kultura a hodnoty jsou natolik silné, že se to přirozeně vyřeší.
Jaké hodnoty a principy jsou pro vás klíčové?
Jiří: Máme čtyři hodnoty:
- iGrow – růstové nastavení firmy, prostor pro osobní i profesní růst.
- iShare – transparentnost a sdílení know-how mezi kolegy.
- iCare – péče o tým a prostředí, CSR aktivity.
- iHaveFun – práce nás musí bavit, trávíme v ní hodně času.
Máte nastavený systém, kde mohou lidé otevřeně říct, co funguje a co ne?
Jiří: Ano, děláme už 5–6 let tradiční Enehano dotazník, sbíráme NPS, sledujeme vývoj v čase i spokojenost na projektech. Kromě toho probíhají kvartální rozhovory s tým leadery.
Co podle vás odlišuje dobrého lídra od průměrného?
Jiří: Schopnost dát lidem volnost a důvěru, nedělat mikromanagement, ale zároveň poznat, kdy je potřeba podat pomocnou ruku. Je to o balancu mezi samostatností a podporou.
Byl nějaký zlomový okamžik, kdy jste si uvědomil, že lidé jsou skutečně klíčoví?
Jiří: Určitě, kolem 3.–4. roku, kdy se podařilo postavit management tým. Odpadl pocit, že všechno stojí jen na mně, a odpovědnost se rozdělila.
Jak podporujete inovace a přicházení s nápady od zaměstnanců?
Jiří: Zkoušeli jsme různé formy, například celofiremní den nápadů, ale nejlépe se osvědčily zájmové skupiny (např. kolem využívání agentů), které přirozeně sdílejí zkušenosti a přicházejí s konkrétními návrhy.
Jak se vám daří udržet firemní kulturu při rychlém růstu?
Jiří: Daří se to díky důrazu na hodnoty při náboru. I když jsme dnes téměř 100 lidí a máme více kanceláří, kultura drží, což je vidět i na společných akcích a teambuildinzích.
Kde všude dnes máte kanceláře?
Jiří: Praha, Brno, Bratislava, Košice, Ostrava, Karlín, Amsterdam a Dublin.
Jak dáváte lidem prostor převzít odpovědnost?
Jiří: Je to o delegování celků, ne jen úkolů. Lídr musí vytvořit prostředí, kde tým může věci vymyslet a dotáhnout, a zároveň být připraven pomoci, když je to potřeba.
Jak chcete, aby si lidé spojovali vaši firmu do budoucna?
Jiří: Aby nás vnímali jako profesionály, kteří dodávají špičková řešení postavená na Salesforce platformě, a aby to přitahovalo nejlepší talenty.
