Keď sme sa v BE-DNA rozhodli zorganizovať prvý Business Breakfast v Bratislave, mali sme jasný cieľ: vytvoriť priestor, kde sa téma Employee Experience nebude len vysvetľovať cez grafy a definície, ale kde ju ľudia zažijú na vlastnej koži.
Už prvý ročník nám ukázal, že o takýto priestor je záujem. Registrovalo sa vás takmer 80, prišlo cez 50 účastníkov a účastníčok a za to vám patrí obrovské ďakujeme.
Nesedeli sme však na „dovolenkovom seminári“. Namiesto pol dňa voľna vás čakali tri hodiny sústredeného vzdelávania a inšpirácie. A úprimne veríme, že za takýto prístup by vás vaši šéfovia či šéfky mali pochváliť.
Silné momenty, ktoré zazneli
Atmosféru Business Breakfast tvorili nielen témy, ale najmä príbehy, ktoré ukázali, že EX nie je buzzword, ale realita.
Ako pristupujeme k zákazníkom, tak by sme mali k ľuďom
Meg z BE-DNA otvorila event pohľadom na to, ako ľahko vieme v biznise nastaviť stratégiu pre zákazníka tak, aby sa cítil dobre a chcel s nami zostať. Keď však ide o našich vlastných ľudí, často túto vytrvalosť nemáme. A pritom práve tu sa rozhoduje o tom, či je firma úspešná dlhodobo.
Dirigentka, ktorá videla jednotlivca v dave
Ondro priniesol príbeh z orchestra. Sto ľudí na pódiu, každý iný. A dirigentka, ktorá si našla čas učiť sa mená po mene. Zdalo by sa detail. No pre jednotlivcov to bol silný signál: „vidím ťa“. Tak vzniká pocit, že aj v dave som niekto.
Ľudskosť, ktorá sa žije, nie nariaďuje
Janka zasvietila na kultúru v NN, kde je ľudskosť prítomná bez ohľadu na pozíciu. Či ste manažér alebo kolega v prvej línii stále ste človek. A takáto hodnota sa nedá nariadiť smernicou, musí sa žiť každý deň.
Strach neudrží ľudí vo firme
Zuzka zdôraznila psychologický rozmer EX: strach je silná emócia, ale neudrží motiváciu dlhodobo. To, čo robí rozdiel, je pocit bezpečia, dôvery a zmyslu. A práve zážitky, ktoré firma vytvára, rozhodujú, či človek ostane.
Dôvera ako katalyzátor
Janko ukázal, že popri materiálnych úspechoch si človek najviac pamätá moment dôvery. Napríklad keď dostal šancu a plnú podporu založiť značku. Dôvera dokáže v ľuďoch spustiť viac energie a angažovanosti, než akýkoľvek benefit.
Leadership, ktorý kone okamžite odhalia
Klára a Aďka pripravili zážitkový workshop s koňmi. Kone totiž nereagujú na to, čo hráte, ale na to, akí naozaj ste. A práve preto sa stali dokonalým zrkadlom autentického leadershipu. Takéto učenie sa nezažije pri flipcharte.
Čo si odnášame?
Business Breakfast nám všetkým pripomenul, že Employee Experience sa neskladá z procesov a KPI, ale z konkrétnych zážitkov. Z chvíľ, ktoré si ľudia pamätajú, pretože sa ich dotkli.
Ďakujeme všetkým, ktorí prišli, priniesli svoje príbehy a otvorenosť. Veríme, že toto bol iba prvý krok k tomu, aby na Slovensku rástla silná EX komunita.
A už teraz sa tešíme na ďalšie stretnutia. 💙
PS: Nabudúce ich pokojne vezmite so sebou.
